焦りは禁物
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『急いで』というと『焦る』『慌てる』人がいる
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僕がガソリンスタンドでフリーターとして働いていたころ、
繁忙期になると(タイヤ交換シーズンや年末の洗車ラッシュなど)
タイヤ交換をしながら、オイル交換をしたり、
ピットの外と中で2台同時にタイヤ交換しながらオイル交換。
さらに洗車。
なんてことはざらにありました。
そんな時一番やってはいけないこと。
それは『焦る』です。しかし、お客様をお待たせしている訳ですから、
『急ぐ』はしなくてはいけません。
しかし、『急いで』というと焦ってしまう人が少なくないなぁと
気付きました。
焦る=英語でパニック
パニックになってしまうと、
物事を順序だてて考えられない▶選択肢が少なくなる▶余裕がなくなる▶ミスにつながる
ゆえに余計に時間がかかる。
しかし【急ぐ】はこれの逆だと思っています。
物事を順序だてて考える▶選択しを増やす▶余裕が出来る▶ミスが減る
ゆえに早い時間で作業が完了する。
【焦る】と【急ぐ】はどちらも”時間を短縮する”という意味で捉えがちですが、
【焦る】は情動(自分の中の反応)
【急ぐ】は行動の方法でありますので自分の心の中は、非常に冷静な状態を保ちます。
※これは持論ですが、、
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『焦っている』『慌ててている』自分てダサい
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こんなことをツラツラ偉そうに書いてしまいましたが、
僕も焦ったり慌てたりすることがあります。
そんな時、自分に言い聞かせている事、
それは『俺ってば今焦ってる。。。ダサいな』です。
僕は現在組織のリーダーですので、僕が焦ったらチームがガタガタ音を立てて崩れていきます。
どんな場面でも、リーダーはクールにその時やるべきことを選択し、チームを引っ張っていくことが
非常に大切だと思います。
全員が焦っている場面でも『自分だけは冷静に』
僕の中の『カッコいい』はコレです。
俯瞰で物事を見た時(自分を一歩引いた目線で見てみる)
『カッコいい』とか『かわいい』といった気持ち。
物事の判断基準というのは、意外とこんなシンプルなことでいいのかなあと思っています。
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